Buyer persona: 7 efficaci step per definire il tuo cliente ideale ![](https://www.facebook.com/tr?id=678218983058399&ev=PageView&noscript=1) [ ![Blue Milk](https://www.bluemilk.it/img/front/header/logo-bluemilk-2025.svg) ](https://www.bluemilk.it "home") [ Progetti ](https://www.bluemilk.it/portfolio) [ Prodotti](https://www.bluemilk.it/prodotti) [ Agenzia ](https://www.bluemilk.it/agenzia-digitale-a-verona) [ Contatti ](https://www.bluemilk.it/contatti) Menù - [Agenzia](https://www.bluemilk.it/agenzia-digitale-a-verona) - [Progetti](https://www.bluemilk.it/portfolio) - [ Prodotti](https://www.bluemilk.it/prodotti) - [Servizi](https://www.bluemilk.it/servizi) - [ Società Benefit](https://www.bluemilk.it/blue-milk-e-una-societa-benefit-cosa-vuol-dire) - [Contatti](https://www.bluemilk.it/contatti) - [Blog](https://www.bluemilk.it/articoli) - [Lavora con noi](https://www.bluemilk.it/contatti#application-box) Social -------- - [ Facebook ](https://www.facebook.com/blue.milk.agenzia.web.digital.verona/) - [ Instagram ](https://www.instagram.com/bluemilk_digitalagency/) - [ LinkedIn ](https://www.linkedin.com/company/blue-milk-agenzia-web-digital-verona) Contatti ---------- [Via Bassone 25, 37139 Verona (VR)](https://maps.app.goo.gl/DzB4LT8vjhWGjyqZ9) [+39 045 55 45 749]() Stiamo ascoltando [ ](https://www.bluemilk.it/articoli) 15 settembre 2021 [Social media marketing](https://www.bluemilk.it/articoli?category=social-media-marketing) 5 min. di lettura Buyer persona: 7 efficaci step per definire il tuo cliente ideale ================================================================== ![Buyer persona: 7 efficaci step per definire il tuo cliente ideale](https://www.bluemilk.it/storage/media/242/conversions/63a5bd1f2a6ec_19.-Blog-bm-–-6-webp.webp) Per implementare una strategia e una campagna marketing, oltre agli obiettivi da perseguire, il passo fondamentale è avere ben chiaro il pubblico di riferimento. Indice: Qualsiasi **campagna di marketing** digitale ha bisogno di stabilire con chiarezza il pubblico di riferimento: individuare, studiare e conoscere il pubblico a cui ci si dovrà rivolgere con specifici messaggi e obiettivi di comunicazione sta alla base della riuscita o meno del progetto. Agli albori di questa presa di consapevolezza, quando il pubblico ha iniziato a diventare attivo e non più passivo alle pubblicità e alle scelte di prodotto fatte dai grandi brand, l’utente finale veniva definito **target**. Questo concetto, che veniva delineato soprattutto grazie a **criteri socio demografici**, è notevolmente mutato negli anni, allontanandosi sempre di più dal vecchio mondo pubblicitario dei ***mass media*** ***above the line*** (termine che indica tutti i mezzi di comunicazione di massa considerati tradizionali come, tv e carta stampata). Con il continuo cambiamento del mondo digital e conseguentemente del rapporto tra brand e pubblico, sono nati nuovi modelli che considerano molti (e più profondi) aspetti, come: età, sesso, situazione famigliare, zona geografica, livello di istruzione, ma anche **interessi, paure, dubbi, modi di comportarsi…** Il nuovo modello viene definito ***Buyer Persona***, ovvero la*:* > [*“…rappresentazione dell’acquirente tipo di un prodotto o di una categoria di prodotto, creata da un’impresa, sulla base delle ricerche di mercato e delle informazioni disponibili sui clienti, per descrivere e analizzare un particolare gruppo di potenziali clienti accomunati non solo da esigenze comuni in termini di acquisto, ma anche da atteggiamenti e convinzioni simili in diversi ambiti esistenziali: non solo quello professionale, ma anche quello familiare e culturale.”*](https://www.glossariomarketing.it/significato/buyer-persona/) Quando si utilizza questa strategia di marketing si creano, infatti, delle **figure fittizie** di quello che dovrebbe essere il cliente ideale. Le *Buyer Persona* devono rappresentare la perfetta tipologia di pubblico, attraverso l’ideazione di **personaggi** capaci di ricreare **ideali**, realizzare **visioni**, raggiungere **obiettivi**, strutturare **pensieri**, azionare **comportamenti** e sviluppare **personalità**. Delineare queste caratteristiche (più specifiche e accurate sono meglio è) permette al team di comunicazione e marketing di creare dei contenuti *ad hoc* ed **esperienze** **personalizzate** capaci di instaurare un contatto con il pubblico, parlando al cuore di coloro con cui entrano in contatto. L’obiettivo finale è quello di riuscire ad **instaurare** una **relazione** **profonda, sincera e di fiducia** tra brand o prodotto e pubblico. **Cos’è la Buyer Persona?** Quindi, volendo dare una definizione più semplice e diretta, la Buyer Persona è l’**archetipo del cliente ideale** al quale ci rivolgiamo. Le *Buyer Persona* sono basate su due tipologie di informazioni: - **• Informazioni demografiche**: età, posizione geografica e reddito - **• Informazioni psicografiche** (ed etnografiche) come interessi, comportamenti, obiettivi e sfide (personali e lavorativi), ragioni d’acquisto e paure. **Cosa comporta creare una Buyer Persona funzionale?** **Per quali** **attività** è importante creare una Buyer Persona funzionale? È fondamentale per **ogni tipologia di attività e contenuto**: tutto ciò che riguarda il marketing e che intende essere efficace andando nella giusta direzione è dettato dalle specifiche Buyer Persona di riferimento. Nello specifico, le *Buyer Persona*: - **• Buyer’s journey**, il processo d’acquisto di un soggetto non è lineare, ma va compreso per proporre soluzioni efficaci. - • Keyword strategy - • Blog - • CTA - • Landing page - • Thank you page - • Lead - • Workflow - • Nuovi servizi e prodotti per soddisfare un bisogno specifico **Come non si costruisce una Buyer Persona** La *Bayer Persona* è quindi uno strumento e uno **snodo fondamentale** nei progetti e nelle campagne di comunicazione: è importante dedicarci tempo e attenzione. Le figure fittizie basate sugli archetipi dei cliente devono **reggere il confronto con la realtà** ed essere capaci di coinvolgere tutte le funzioni aziendali chiamate in causa. **!! Attenzione**: è importante non creare buyer persona partendo dal team aziendale. Il target ideale della campagna deve essere **esterno** e non coinvolto: gli archetipi devono rappresentare degli estranei alla realtà dei processi. **7 step per definire una Buyer Persona** Dunque, come creare una *Buyer Persona* perfetto e funzionale alla campagna? 1. **Analizza i comportamenti digitali** dei tuoi utenti utilizzando strumenti come Google Analytics: query di ricerca, pagine visitate, device utilizzati e dati demografici. 2. **Interpella la forza vendita**: i sales sono il contatto diretto con i tuoi clienti e ti offriranno sempre delle visioni interessanti. 3. **Intervista i tuoi clienti**: chi meglio di loro può raccontarti l’esperienza che hanno con il brand? 4. **Confronta gli Insight del pubblico** sui social network con i dati demografici del CRM per validare tutti i tuoi processi. 5. **Attingi a tutte le informazioni** provenienti dai canali diretti, come: direct messages, chat, contatti con il customer care. 6. **Brainstorming:** non esiste una verità assoluta, infatti, il comportamento delle tue Buyer Personas cambierà a seconda del livello di maturità e del momento storico. 7. **Tieniti pronto a modificare il tuo modello** sulla base dei dati concreti provenienti dalle tue campagne digitali. Ricorda sempre che in qualsiasi campagna di *digital marketing*, l’analisi iniziale non rappresenta un testo immutabile, ma più che altro un canovaccio da cui partire, irrinunciabile e fondamentale per non perdere la strada, ma comunque soggetto, in ogni momento, di possibili cambiamenti e messa in discussione. **Conclusioni** Creare la *Buyer Persona* per la tua realtà aziendale è fondamentale: avere ben chiaro il pubblico finale ti permetterà di indirizzare al meglio la tua strategia di marketing. Il **processo di segmentazione** per realizzare dei prototipi veritieri prende in considerazione non solo aspetti demografici, ma soprattutto aspetti psicologici come le necessità del cliente, le barriere all’acquisto e i criteri decisionali. Grazie al digitale è possibile ricavare informazioni e acquisire dati che ti permetteranno di realizzare il perfetto profilo del tuo potenziale cliente. *Hai già creato la tua buyer persona? In caso contrario ti* [*aiutiamo*](https://www.bluemilkdigital.it/it/contatti) *noi!* Condividi su: [ ![](https://www.bluemilk.it/img/front/blog/fb-icon.svg) ]() [ ![](https://www.bluemilk.it/img/front/blog/linkedin-icon.svg) ]() [ ![](https://www.bluemilk.it/img/front/blog/mail.svg) ]() [ ![](https://www.bluemilk.it/img/front/blog/whatsapp.svg) ](https://api.whatsapp.com/send?text=https://www.bluemilk.it/articoli/buyer-persona-7-efficaci-step-per-definire-il-tuo-cliente-ideale-it) Articoli correlati ------------------ [ ![Breve storia triste dei siti web](https://www.bluemilk.it/storage/media/445/conversions/64feebd7bc388_2b-webp.webp) 11 agosto 2025 Website Breve storia triste dei siti web --------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/breve-storia-triste-dei-soliti-siti-web) [ ![graphic design Blue Milk](https://www.bluemilk.it/storage/media/455/conversions/64fef1ed29f16_2e-webp.webp) 17 settembre 2025 Graphic Design Creare un messaggio emozionale attraverso l'utilizzo delle illustrazioni ------------------------------------------------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/creare-un-messaggio-emozionale-attraverso-lutilizzo-delle-illustrazioni) [ ![La trasformazione digitale nell’aftermarket automobilistico](https://www.bluemilk.it/storage/media/342/conversions/63a5dbf4188a1_blog4-webp.webp) 18 maggio 2021 Website La trasformazione digitale nell’aftermarket automobilistico ------------------------------------------------------------ ](https://www.bluemilk.it/articoli/la-trasformazione-digitale-nellaftermarket-automobilistico) [ ![Partnership, la chiave per raggiungere l’eccellenza](https://www.bluemilk.it/storage/media/340/conversions/63a5daf59f931_blog5-webp.webp) 22 novembre 2018 Blue Milk Agency Partnership, la chiave per raggiungere l’eccellenza ---------------------------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/partnership-la-chiave-per-raggiungere-leccellenza) [ ![I trend del web design per il 2019](https://www.bluemilk.it/storage/media/338/conversions/63a5da1ee67f9_blog1-webp.webp) 18 dicembre 2018 Website I trend del web design per il 2019 ----------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/i-trend-del-web-design-per-il-2019) [ ![Gli ingredienti giusti per un eCommerce di successo!](https://www.bluemilk.it/img/front/placeholder-vr.png) 24 settembre 2020 E-commerce Gli ingredienti giusti per un eCommerce di successo! ----------------------------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/gli-ingredienti-giusti-per-un-ecommerce-di-successo) [ ![Il mondo eCommerce apre le sue opportunità anche al settore farmaceutico](https://www.bluemilk.it/storage/media/447/conversions/64feece9654d9_fa2-webp.webp) 11 agosto 2025 E-commerce Il mondo eCommerce apre le sue opportunità anche al settore farmaceutico ------------------------------------------------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/il-mondo-ecommerce-apre-le-sue-opportunita-anche-al-settore-farmaceutico) [ ![L’importante è che se ne parli](https://www.bluemilk.it/storage/media/336/conversions/63a5d9be28e90_blog-3-webp.webp) 05 febbraio 2019 Social media marketing L’importante è che se ne parli ------------------------------- ](https://www.bluemilk.it/articoli/l-importante-e-che-se-ne-parli) ![Blue Milk](https://www.bluemilk.it/img/front/header/logo-bluemilk-2025.svg) è partner di [ ![1% for the Planet](https://www.bluemilk.it/img/front/footer/one-percent-footer.svg) ](https://www.onepercentfortheplanet.org/) Blue Milk una Società Benefit: oltre a lavorare nel mondo web e digitale, ci impegniamo a generare un impatto positivo per le persone, sia sulla società sia sull'ambiente. Stiamo ascoltando Explore ------- - [Agenzia](https://www.bluemilk.it/agenzia-digitale-a-verona) - [Progetti](https://www.bluemilk.it/portfolio) - [Blog](https://www.bluemilk.it/articoli) - [Contatti](https://www.bluemilk.it/contatti) Servizi ------- - [E-commerce](https://www.bluemilk.it/e-commerce) - [Siti web](https://www.bluemilk.it/siti-web) - [Software e App](https://www.bluemilk.it/software-e-applicazioni) - [Digital Marketing](https://www.bluemilk.it/digital-marketing) - [Web e Graphic Design](https://www.bluemilk.it/comunicazione-e-design) Social ------ - [Facebook](https://www.facebook.com/blue.milk.agenzia.web.digital.verona/) - [Instagram](https://www.instagram.com/bluemilk_digitalagency/) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/blue-milk-agenzia-web-digital-verona) Contatti -------- [Via Bassone 25, 37139 Verona (VR)](https://maps.app.goo.gl/DzB4LT8vjhWGjyqZ9) [+39 045 55 45 749](tel:+390455545749) [Privacy Policy](https://www.iubenda.com/privacy-policy/7816039 "Privacy Policy ") [Cookie Policy](https://www.iubenda.com/privacy-policy/7816039/cookie-policy "Cookie Policy ") Gestione Cookie P. IVA 04398490237 [Legal & Compliance](https://www.bluemilk.it/legal-compliance) [Privacy](https://www.bluemilk.it/privacy) [Iniziative benefit](https://www.bluemilk.it/blue-milk-e-una-societa-benefit-cosa-vuol-dire)