La digitalizzazione delle PMI e le paure degli imprenditori ![](https://www.facebook.com/tr?id=678218983058399&ev=PageView&noscript=1) [ ![Blue Milk](https://www.bluemilk.it/img/front/header/logo-bluemilk-2025.svg) ](https://www.bluemilk.it "home") [ Progetti ](https://www.bluemilk.it/portfolio) [ Prodotti](https://www.bluemilk.it/prodotti) [ Agenzia ](https://www.bluemilk.it/agenzia-digitale-a-verona) [ Contatti ](https://www.bluemilk.it/contatti) Menù - [Agenzia](https://www.bluemilk.it/agenzia-digitale-a-verona) - [Progetti](https://www.bluemilk.it/portfolio) - [ Prodotti](https://www.bluemilk.it/prodotti) - [Servizi](https://www.bluemilk.it/servizi) - [ Società Benefit](https://www.bluemilk.it/blue-milk-e-una-societa-benefit-cosa-vuol-dire) - [Contatti](https://www.bluemilk.it/contatti) - [Blog](https://www.bluemilk.it/articoli) - [Lavora con noi](https://www.bluemilk.it/contatti#application-box) Social -------- - [ Facebook ](https://www.facebook.com/blue.milk.agenzia.web.digital.verona/) - [ Instagram ](https://www.instagram.com/bluemilk_digitalagency/) - [ LinkedIn ](https://www.linkedin.com/company/blue-milk-agenzia-web-digital-verona) Contatti ---------- [Via Bassone 25, 37139 Verona (VR)](https://maps.app.goo.gl/DzB4LT8vjhWGjyqZ9) [+39 045 55 45 749]() Stiamo ascoltando [ ](https://www.bluemilk.it/articoli) 06 ottobre 2020 [Blue Milk Agency](https://www.bluemilk.it/articoli?category=blue-milk-agency) 7 min. di lettura La digitalizzazione delle PMI e le paure degli imprenditori ============================================================ ![La digitalizzazione delle PMI e le paure degli imprenditori](https://www.bluemilk.it/storage/media/280/conversions/63a5c1e5e1827_blog-webp.webp) La Digital Transformation è un cambiamento inevitabile, ma che nel nostro paese sta iniziando ora a prendere piede. Perchè? Quali sono le principali barriere all'innovazione? Cosa spaventa le aziende? Indice: La Digital Transformation è un cambiamento inevitabile, ma che nel nostro paese sta iniziando ora a prendere piede. Perchè? Quali sono le principali barriere all'innovazione? Cosa spaventa le aziende? Quasi mai i cambiamenti sono visti di buon occhio. Anche se non esiste la possibilità di **crescita** senza **cambiamento**, cambiare è una delle cose che riesce più difficilmente. Il motivo? Nessuno ci ha insegnato come si fa, ma soprattutto cosa succederà davvero una volta avvenuto. Il timore suscitato dall’incertezza è l’ostacolo maggiore. Negli ultimi anni a seguito delle numerose scoperte e innovazioni, ma anche in risposta alla pandemia, tutti settori della vita quotidiana sono stati pervasi da novità: la **digitalizzazione** è una di queste. Il Covid-19 ha, infatti, messo ancora di più in luce l’importanza del **digitale** nel mondo e in Italia: nel nostro paese è un ambito in cui soffriamo ancora di un grave ritardo, che ci vede indietreggiare nella classifica europea, ma al quale stiamo iniziando a lavorare. Sono tante le aziende che ad oggi non hanno una cultura o una struttura digitale. **Il lupo perde il pelo ma non il vizio.** Stavolta si punta a cambiare il detto. Le aziende dovranno lasciare indietro anni di **abitudini**, routine e organizzazioni all’antica: fax, convegni, archivi, telefonate…tutto verrà sorpassato e le aziende ne sono consapevoli. Tra il sapere e l’accettare, però, c’è di mezzo molto; cosa principale la **paura**. **Il concetto di innovazione** Secondo quanto emerso dalla[ ricerca condotta nel 2020 dall'Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI ](https://www.osservatori.net/innovazione-digitale-nelle-pmi/)del Politecnico di Milano, quasi tutti gli imprenditori analizzati (88%) considerano le innovazioni digitali come fattori imprescindibili alla crescita. La consapevolezza dell’importanza è, dunque, assodata…peccato però che servano degli strumenti per realizzarla. Solo il **26%** delle PMI si è rivelato **digitalmente maturo**. La colpa di questo contrasto è stata attribuita alla **poca** **volontà di innovare.** Ancor prima del problema COVID, le previsioni statistiche riguardo l'investimento nel digitale erano, infatti, a ribasso. Il più grande ostacolo al cambiamento è perciò vederlo con timore; con la paura che si prova sia nel modificare le consuetudini, sia nel rischio a cui si va incontro. > [*“In un'epoca di cambiamenti drastici quelli che apprendono erediteranno il futuro. Coloro che hanno smesso di apprendere si troveranno splendidamente equipaggiati per confrontarsi con un mondo che non esiste più.”*](https://www.frasicelebri.it/frase/eric-hoffer-in-unepoca-di-cambiamenti-drastici-que/?utm_source=internal&utm_medium=link&utm_campaign=phrase_snippet_wholetext) > > *ERIC HOFFER* **Non c’è, però, molta scelta**. Leggendo quanto affermato da Eric Hoffer, risulta chiaro che chi non vorrà cambiare si ritroverà attrezzato per affrontare un mondo che, però, non ci sarà più. Questi **mutamenti** vanno presi come **evoluzione** e come **opportunità**, ma, realisticamente, anche come modo di continuare a vivere rimanendo ancorati alla **realtà**. **Che cos'è la Digital Transformation?** Con il termine trasformazione digitale consideriamo, in tutti gli aspetti della società, l'insieme dei cambiamenti tecnologici, culturali organizzativi, sociali e creativi associati all'applicazione di tecnologie digitali. **Conoscenze, competenze e figure specializzate** Consapevoli della necessità di nuove figure al passo con queste novità, il **24%** delle imprese soffre della mancanza di conoscenze e competenze. Le PMI italiane, sentendosi da meno in partenza, sono propense direttamente all’immobilità. C’è una generale reticenza nei confronti dell’investimento della digitalizzazione aziendale: nel **18%** dei casi non esiste una figura dedicata; nel **44%** la cura delle tecnologie dell'informazione è presente, ma viene affidata al **responsabile IT** (gestione delle tecnologie informatiche: la gestione IT è la disciplina in base alla quale tutte le risorse informatiche di un'azienda sono gestite in base alle sue esigenze e priorità). Il **digitale** è considerato soprattutto come un modo utile per comunicare con i clienti o per vendere direttamente, quindi, spesso, è visto solo come strumento di presenza sui social o come piattaforma e-commerce. Il **36%** delle imprese dichiara di non avere un sito web e utilizza principalmente i canali social per promuovere la propria attività (l’**89%**) e il **76%** degli imprenditori ritiene utile seguire corsi di formazione per migliorare le proprie competenze digitali e quelle dei collaboratori. La soluzione a queste problematiche è seguita solo da una minima parte delle aziende intervistate: il **20%** ha, infatti, inserito nel proprio team un *Innovation Manager* per coordinare l'evoluzione. Inoltre, dotarsi di figure specializzate nei settori digitali, come per esempio esperti di sicurezza, di comunicazione e studio dei dati, è una scelta che ogni giorno appare sempre più indispensabile, ma che viene attuata solo dal **18%** degli intervistati. **Il costo dell’investimento** Quanto detto fino ad ora si può sintetizzare con una sola ed unica affermazione, ovvero che economicamente non ne vale la pena. Alcune delle PMI intervistate, l’**11%**, critica una mancanza di aiuti da parte delle istituzioni, ma oltre i due terzi di esse non conoscono gli incentivi statali recenti (si consiglia la lettura della descrizione del Sole 24 Ore su tutte le misure: ). Il 7% esprime difficoltà nella stima dei benefici, mentre il 27% è bloccato per i costi troppo elevati. **Ad oggi, sta cambiando qualcosa?** Gli ultimi anni, e in modo particolare gli ultimi scioccanti mesi, hanno dimostrato oltre ogni dubbio che la digitalizzazione è l’unica strada da intraprendere. È necessaria questa trasformazione per le PMI italiane per due principali motivazioni: per poter stare al passo con i big dell’economia mondiale che offrono servizi in rete; per, e cosa più importante, tracciare un nuovo futuro. Come in ogni evoluzione, percepire l'aggiornamento come qualcosa di evitabile o passeggero può rivelarsi un errore fatale. Bisogna, quindi, ammettere che l’emergenza sanitaria, ha modificato improvvisamente l’organizzazione e la produttività di tutte le aziende, PMI italiane incluse. Da un primo momento di incertezza e paura, ora sta iniziando la fase della realizzazione: le imprese italiane stanno iniziando a premere l’acceleratore sulla trasformazione digitale. **Come sono cambiati i consumatori?** La pandemia ha modificato le **preferenze** **di acquisto** dei consumatori: lo studio *“Digital tools consumer survey”* (commissionato da Facebook ed eseguito da Deloitte) ha rilevato che il **48%** del campione analizzato in Italia ha aumentato gli acquisti online, il **49%** ha ammesso di aver usato sistemi di pagamento digitale e il **56%** ha rivelato di aver usato i social o le app di messaggistica per comunicare con le aziende. Sono cambiati anche i settori: rispetto all’anno scorso, le persone **acquistano online** prodotti diversi, come alimenti, cosmetici e articoli per la casa. **Crescita delle attività locali** Il 57% dei consumatori italiani, nell’ultimo periodo, ha fatto acquisti presso imprese locali tenendo a mantenere questa abitudine. Il 30% ha trovato queste aziende grazie agli strumenti digitali, tra cui i social network come **Facebook** ma anche le ricerche su **Google**. Luca Colombo, Country Director di Facebook Italia ha esplicitato quanto è importante per le imprese essere presenti online: > *“Circa il 20% delle Pmi attive su Facebook a luglio ha dichiarato che nell’ultimo mese oltre il 50% del proprio business è stato realizzato attraverso i canali digitali”*. Il social network, infatti, a sostegno della digitalizzazione delle PMI, con particolare riferimento a quelle danneggiate dal Covid-19, ha lanciato il programma *“Facebook business open days”*. L’iniziativa è stata pensata per le aziende che vogliono prepararsi ad affrontare il cambiamento, approcciandosi efficacemente alla trasformazione digitale. **Cosa dovrà cambiare?** 1. 1\. **Comunicazione**: il dialogo è alla base di un business di successo, a prescindere dal settore di appartenenza. Raccontare i cambiamenti e le novità al team sarà fondamentale per la riuscita. 2. 2\. **Gestione**: strumenti di organizzazione del lavoro (lo abbiamo sperimentato sulla nostra pelle durante il periodo di *lockdown) sono fondamentali in questo mondo sempre più frenetico che si aspetta livelli di produttività sempre più alti.* 3. *3.* **Amministrazione*:*** *abbiamo avuto un primo assaggio con le fatture elettroniche, ma dovranno cambiare vari processi contabili e amministrativi per rendere tutto più veloce e funzionale.* 4. *4.* **Marketing***: essere presenti online è oggi indispensabile; sfruttare gli strumenti di digital marketing rientra nelle necessità all'ordine del giorno.* E tu sei pronto a digitalizzare la tua azienda? [Contattaci](https://www.bluemilkdigital.it/it/contatti) per una consulenza gratuita! 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