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 4 min. di lettura

Le riaperture incidono anche sul digital marketing?
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 L’analisi di Across fa emergere come le campagne geolocalizzate di marketing siano attualmente le più utilizzate, e come i canali Facebook e SMS siano i più performanti

Indice:

Come si fa ad apprezzare davvero qualcosa? Forse non averla più?

Non c’è una risposta giusta a questa domanda, ma passeggiare tra le vie dello shopping, cenare nel ristorante in piazza sotto casa, bere un caffè al bancone del bar…sono momenti che oggi ci sembrano quasi **straordinari**.

Forse prima davamo (troppo?) per scontate queste semplici esperienze, ma la cosa fondamentale è che le riaperture di quest’ultimo periodo stanno facendo emergere la volontà di scoprire tutti i ristoranti vicino a casa, di non rimandare più quel museo che “tanto è vicino casa, ci possiamo andare sempre”, di provare quelle scarpe nel negozio all’angolo.

**Come si stanno comportando di conseguenza attività e brand?**

Per rispondere alle nuove esigenze del pubblico, il mondo del marketing online e quello tradizionale devo incontrarsi, trovando un punto di equilibrio a metà strada.

Ideare strategie per **campagne geolocalizzate** e intercettare un **target** **locale** è importante sia perché le possibilità di spostamento sono più limitate; sia perché è importante far rivivere ai clienti le esperienze di consumo offerte dai canali fisici.

Lo studio di **Digital Solution Company**[ **Across**](http://www.across.it) ha individuato, grazie ad un’analisi iniziata ad aprile, un significativo aumento delle campagne geolocalizzate di marketing: il trend di crescita registrato è del **+60%** rispetto all’anno precedente.

È importante intercettare il giusto target in una precisa regione, città o provincia per due motivi in particolare:

- i divieti sulla mobilità vissuti nel corso dell’ultimo anno hanno reso sempre più importante, fino quasi ad arrivare a essere necessario, di restringere il campo e di reperire il proprio pubblico di riferimento a livello locale;
- come anticipato, è pervasiva l’esigenza delle persone di tornare alla normalità e quindi ad una componente esperienziale legata ai momenti quotidiani.

I **canali online**, in particolar modo l’**e-commerce**, non hanno perso la loro supremazia, ma è importante ricondurre le persone alle **esperienze di consumo** possibili solo tramite i canali fisici.

> *“In questo periodo è fondamentale applicare le giuste tecniche di digital marketing in quanto l’utilizzo di determinati strumenti può dimostrarsi particolarmente efficace per supportare le riaperture. La pandemia ha creato nuove esigenze e aspettative da parte dei consumatori e le aziende devono ripensare la propria comunicazione attraverso una sempre maggiore integrazione tra online e offline.”*

Sergio Brizzo, **CEO Digital Solution Company**

**Spiccano, tra tutti, per performance Facebook e messaggi**

Secondo quanto emerso dallo **studio di Across**, le strategie di local marketing e di **drive to store** sono le più diffuse; tra i canali più indicati per il marketing geolocalizzato rientrano e spiccano Facebook e SMS.

- Ideare e attivare campagne di lead generation su Facebook può essere, oltre che buona cosa, una strategia interessante: per chi vuole raggiungere un target specifico a livello locale, la piattaforma continua a offrire ottimi risultati in termini di traffico, interazioni e conversioni.
- Gli utenti locali intercettati grazie a questa dalla campagna risultano sia interessati sia nelle condizioni di poter fisicamente andare nei punti vendita per provare i servizi o i prodotti dell’azienda.

Le campagne ***drive to store*** utilizzano messaggi, **SMS** o **Whatsapp**, come canale di comunicazione; sono funzionali sia per fare *lead generation* sia *brand* *awareness*. Queste particolari strategie si concentrano sul portare i clienti nel negozio, fisico oppure online, ricoprendo un ruolo a metà tra quello che è il **marketing online** e **marketing tradizionale**.

Il principale valore dei messaggi è dato dalle diverse possibilità del contenuto: è possibile inviare semplici messaggi testuali, ma anche link (per esempio per degli sconti), coupon scaricabili, barcode… elementi tracciabili sia online sia in uno store fisico.

**Conclusione**

Non si può pensare che questo ultimo anno verrà dimenticato velocemente e tantomeno che le cose torneranno ad essere le stesse, per lo meno non nel breve periodo.

Come per tutti i cambiamenti serve del tempo per riprendersi ma pensare alla ripartenza è molto importante. È necessario modificare il modo di comunicare e di pensare, incuriosendo e riportando le persone nei negozi fisici.

*E tu sai come strutturare questi tipi di campagne per la tua attività?* [*Contattaci*](https://www.bluemilkdigital.it/it/contatti) *per scoprire cosa potremmo fare per te!*

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