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Quanto vale la privacy in un mondo digital come oggi?
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 Quanto vale la nostra privacy e la protezione dei nostri diritti nell’era digitale, nella società dell'informazione e dei social network?

Indice:

Viviamo oggi nella nell'era digital, che ci fa confrontare quotidianamente con la società dell’informazione e ci permette di trascorrere il nostro tempo sui social network.

La maggior parte degli oggetti che ci circonda è connessa a internet e trasmette incessantemente dati a centinaia di soggetti diversi, raccontando dove siamo, cosa facciamo, cosa ci interessa e di chi ci godiamo la compagnia.

**Data Economy in Italia**
--------------------------

Le informazioni che abbiamo divulgato negli ultimi anni sono considerate preziose a tal punto da aver dato vita alla cosiddetta ***Data Economy.***

Con questo termine si fa riferimento a un **mercato** il cui **valore**[ stimato](https://www.osservatori.net/it_it/osservatori/comunicati-stampa/big-data-analytics-italia-mercato-2018), solo in **Italia**, è di circa **1,4 miliardi di euro**.

Il continuo, costante ed esponenziale sviluppo in termini **pandigitali** della **rete Internet**, e delle possibilità che offre, è uno dei fattori che hanno portato la **“questione privacy”** al centro del **dibattito** **politico**, **sociale** e **giuridico** degli ultimi decenni.

La vita **offline** si **mescola** sempre di più a quella **online**: alterniamo la **reale** a quella **virtuale** poichè rimaniamo **costantemente** **collegati** a **strumenti digitali, ambienti interconnessi, wifi, bluetooth.**

Per esempio, l’era digitale ha cambiato, e cambierà nei prossimi anni, il concetto di scambio *di denaro*: la moneta fisica si è evoluta nella criptovaluta.

Internet ha eliminato le barriere, fisiche, culturali e geografiche collegando tutto e tutti grazie a un semplice click…ma a quale prezzo?

**La protezione dei nostri dati personali**
-------------------------------------------

Le **grandi aziende** si basano su **complessi software AI** (**Artificial Intelligence**) che raccolgono e immagazzinano non solo i nostri dati, ma anche i nostri movimenti nel web, per profilarci e conoscerci meglio.

Definire con attenzione elementi, dati e nozioni del pubblico non è necessariamente una cosa negativa: la **profilazione** può essere **vantaggiosa**, per esempio, su piattaforme come Spotify, in cui è l’app stessa a consigliarci canzoni affini ai nostri gusti.

Allo stesso modo su tutti i siti, come quelli di vestiario, cura della casa o di viaggi, in cui vengono consigliati elementi in base ai nostri interessi.

L'insieme di tutti i dati raccolti prende il nome di **Big Data;** rappresentano uno strumento di immenso potere per le aziende.

Per questo motivo, **privacy e protezione** dei dati assumono sempre di più un ruolo centrale. Per poter **navigare** sul web in **tranquillità** e **sicurezza** è **fondamentale** essere informati ed adottare le giuste precauzioni per evitare che i dati sensibili possano cadere in mani sbagliate.

**Sistema di protezione Apple**
-------------------------------

Apple ha lanciato a **settembre 2021** una nuova funzionalità per la tutela dei dati: **Apple Mail Privacy Protection - AMPP.**

Questa funzionalità ha però avuto molte **conseguenze** sulle campagne di **email marketing, mkt automation, web** **marketing**, e tutte quelle **azioni automatiche che si basavano sulla raccolta e analisi dei dati.**

**Come funziona questo AMPP?**
------------------------------

Nell’email marketing, in ogni messaggio di posta inviato viene inserito un **pixel di tracciamento**, un codice che permette la raccolta di dati e di informazioni relative alla persona, alla specifica mail e a come i due si sono interfacciati.

Il pixel registra moltissime informazioni, e le trasmette all’azienda, tra cui se l’email è stata aperta o meno, da chi è stata visualizzata, su che tipo di dispositivo è stata ricevuta e successivamente lette, a quale indirizzo IP fa riferimento…e molto altro.

La funzionalità **AMPP** va ad agire in questa particolare situazione: Apple offre la possibilità ai propri utenti di attivare la **protezione della privacy**, potendo scegliere se nascondere o meno le informazioni alle aziende durante le campagne di email marketing.

***AMPP è stato pensato per scaricare in automatico tutte le immagini delle email dei propri utenti, confondendo così i pixel di tracciamento.***

Questa funzione sta avendo un forte impattato sui risultati di analisi, ricerca e salvataggio dei dati dalle aziende, non avendo più a disposizione dati veritieri.

### **L’impatto della AMPP**

Queste informazioni potrebbero **portarci a pensare** che l’AMPP, essendo un sistema di protezione creato da Apple, abbia un **impatto** limitato sulle azioni di email marketing. In realtà analizzando il seguente grafico, si può notare quanto **Apple** impatti sulla posta elettronica, infatti a livello globale, viene **utilizzato quasi dal 50%** degli users.

Un’ulteriore conferma dell’enorme impatto che AMPP ha avuto sull’email marketing, viene evidenziata dall’**andamento di apertura della posta elettronica** dei vari client, subito dopo il lancio di AMPP.

 Osservando le percentuali di apertura delle email, da parte degli users con AMPP notiamo il repentino incremento, passando da un 14% ad un 30%.

### **Cosa altera l'AMPP di Apple?**

Alcune delle attività manipolate da Apple, che quindi influiscono sulla raccolta dei dati, sono:

• **Apertura fittizia delle email**, portando un falso aumento del tasso di apertura;

• **Blocco delle attività di recall delle aziende**, Apple blocca le email che sono già state ricevute dall’utente;

• **A/B test meno affidabili**, per la manipolazione delle **aperture** e dei **movimenti** dell’utente;

• **Manipolazione delle immagini dinamiche**, Apple blocca l’immagine dinamica rendendola statica.

### **Come hanno risposto le piattaforme di email marketing?**

Questa forte presa di posizione da parte di Apple non poteva che comportare una reazione uguale e contraria dalle piattaforme di email marketing.

Queste strutture hanno, quindi, iniziato a sviluppare software per aggirare, o comunque ridurre, l’impatto di AMPP alle email inviate.

Alcune azioni implementate sono:

• **modifica delle modalità di raccolta ed interpretazione dei dati;**

• **modifica** dell’**analisi** del **funnel dell’utente**;

• **identificazione del target** che utilizza AMPP;

• **modifica** della **funzione** di **recall** in modo da non essere bloccata.

Per le aziende che si occupano di invio e gestione di email marketing l'azione più importante da comprendere e aggirare è quella di **distinzione delle aperture inaffidabili:** identificare questi utenti e gestirli in modo separato è l'unico modo per poter ottenere, comunque, dati e informazioni affidabili.

**Etica della protezione dati**
-------------------------------

L’utilizzo dei **Big Data** e dell’**intelligenza artificiale** per la raccolta e l'analisi dei dati e, successivamente, per le campagne ottimizzate su questi elementi, vengono sempre di più utilizzati perchè dimostrano un effettivo miglioramento delle prestazioni aziendali.

Il **Parlamento Europeo** il **24 maggio 2016** ha approvato e quindi permesso l'entrata in vigore il **GDPR** (General Data Protection Regulation) **2016/679:**

> *“relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati”.*

Questa **regolamentazione** impone dei **limiti** a coloro che ricercano e utilizzano dati di persone fisiche. Il fine è proteggere gli utenti da possibili limitazioni della libertà, da possibili danni fisici, materiali o immateriali, causati dallo scorretto utilizzo dei dati personali (ls legge garantisce numerosi diritti, come il diritto all’oblio, o il diritto della portabilità dei dati).

Questo GDPR è un tentativo di normare il concetto di etica nella raccolta analisi ed utilizzo dei dati personali degli utenti: tutte le realtà aziendali che trattano dati personali dovrebbero guidare le proprie scelte in base all’etica dell’utilizzo dei dati stessi.

### **Conclusioni**

Per tutelarsi è sempre più importante conoscere le dinamiche che operano nella vita virtuale, che hanno un riscontro effettivo in quella reale.

*Vuoi saperne di più sulla protezione dei dati online? Contattaci o iscriviti alla nostra newsletter per non perdere aggiornamenti futuri!*

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