Legal & Compliance: la base per un’innovazione sicura e trasparente

Nel settore digitale e creativo, dove dati e contenuti viaggiano veloci, la fiducia di farli gestire e trattare da chi ne rispetta il valore, è ciò che fa davvero la differenza.

Per un’agenzia, come Blue Milk, specializzata in comunicazione, sviluppo web e strategie digitali, il rispetto delle normative non è solo un obbligo, ma una parte integrante dei servizi offerti ai clienti.

Quando un’azienda o un professionista si affidano a noi, condividono nelle nostre mani le proprie informazioni, i dati dei propri utenti e la propria reputazione online. Strumenti come privacy policy, codice etico, modello organizzativo 231 e la presenza di un DPO non sono quindi formalità, ma garanzie concrete di trasparenza, affidabilità e sicurezza.

Analizziamo le singole voci e facciamo un po’ di chiarezza.

Privacy e Informative

La privacy policy, è un documento legale che informa gli utenti su come vengono raccolti, trattati, protetti e divulgati i loro dati.

La privacy è centrale per qualsiasi realtà che gestisca dati digitali: in ambito web, infatti, questo significa proteggere database clienti, piattaforme e-commerce, sistemi CRM,  mailing list… 

Proteggere i dati condivisi e diffusi in rete è una forma di tutela importante sia per i clienti proprietari dei dati, sia per i dipendenti che vi entrano in contatto. Nello specifico:

• Informativa Clienti - puoi approfondire la nostra sulla pagina del sito dedicata alla Privacy - Informativa Clienti - spiega in modo chiaro come i dati raccolti (ad esempio tramite un form sul sito o un acquisto online) vengono trattati, indicandone le finalità. Per un utente, rappresenta una garanzia ed equivale a sapere che la propria esperienza digitale è sicura.

• Informativa Dipendenti - puoi approfondire la nostra sulla pagina del sito dedicata alla Privacy - Informativa Dipendenti - tutela i lavoratori interni ed esterni, fornendo informazioni chiare sul rapporto di lavoro e sul trattamento dei loro dati personali: fondamentale in un settore dove spesso si lavora con smart working e strumenti condivisi in cloud.

DPO e Compliance

Il DPO (Data Protection Officer) è la figura che supervisiona la protezione dei dati e garantisce che tutto avvenga in linea con il GDPR. Si tratta di una figura professionale specialistica, prevista dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) europeo, il cui compito è garantire e supervisionare la conformità delle organizzazioni alle norme sulla privacy e sulla protezione dei dati personali.

È un ruolo chiave perché significa poter assicurare e rassicurare i clienti sul fatto che ogni sito, piattaforma o software sviluppato rispetti gli standard europei.

Codice Etico, MOG e Organismo di Vigilanza

Il Codice Etico è la bussola che guida comportamenti e decisioni. Per Blue Milk, significa operare con integrità, rispettando valori di trasparenza e sostenibilità anche nei progetti digitali.

Il MOG 231 – Modello Organizzativo serve a prevenire comportamenti scorretti all’interno dell’azienda. La Parte Generale stabilisce i principi, mentre l’Organismo di Vigilanza (ODV) controlla che vengano rispettati.

FAQ: quali sono i principali interrogativi sulla legal & compliance nel digitale?

1. Perché la privacy è importante in tutti i siti web, anche quelli che non sono e-commerce?
Perché ogni sito, piattaforma o campagna digitale raccoglie dati sensibili (anagrafiche, e-mail, comportamenti di acquisto, preferenze di consumo, localizzazione…). 

2. Che vantaggio ha un cliente nel sapere che l’agenzia ha un DPO?
Un DPO assicura che i progetti rispettino il GDPR: significa meno rischi di sanzioni e più tranquillità sulla gestione delle informazioni. Rappresenta la figura alla quale rivolgersi per questioni relative al trattamento dei propri dati personali, anche e soprattutto, in caso di violazioni.

3. Il MOG 231 riguarda anche il digitale?
Sì: prevede procedure e controlli per prevenire comportamenti scorretti, anche legati all’uso improprio dei dati o a rischi di cyber security.

Conclusione

In un mercato digitale affollato, scegliere un partner che investe in compliance fa la differenza.
Per i clienti significa:

• sapere che i propri dati e quelli dei loro utenti sono al sicuro;

• avere garanzie legali nella gestione di progetti complessi (e-commerce, app, CRM, database);

• collaborare con un’agenzia che opera secondo principi etici e sostenibili, senza rischi reputazionali.

Per noi queste accortezze e attività non sono un obbligo, ma una scelta strategica. Ogni progetto digitale – dal sito web a un’app, da un e-commerce a una campagna di comunicazione – diventa così non solo uno strumento di crescita, ma anche un impegno di responsabilità e trasparenza verso chi lo utilizza.

Queste nostre iniziative, spiegate nelle sezioni Privacy e Legal & Compliance del sito, significano costruire fiducia, ridurre i rischi e offrire ai clienti un valore aggiunto reale.